Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego przez Cegóke oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego.
Usługodawcą jest Cegóke z siedzibą pod adresem:
Wszelka korespondencja dotycząca usług, reklamacji lub praw przysługujących użytkownikom powinna być kierowana na powyższe dane kontaktowe.
Cegóke prowadzi serwis internetowy poświęcony tematyce polskiej kultury, udostępniając treści redakcyjne, publikacje oraz materiały informacyjne. W ramach serwisu możliwe jest złożenie zamówienia na usługi lub produkty cyfrowe oferowane przez Cegóke, o ile taka funkcjonalność jest dostępna na stronie.
Zamówienie składane jest poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza dostępnego w serwisie lub poprzez kontakt e-mailowy z Cegóke. Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia, zawierające jego szczegóły oraz warunki realizacji.
Umowa pomiędzy użytkownikiem a Cegóke zostaje zawarta z chwilą przesłania potwierdzenia zamówienia przez Cegóke. Brak takiego potwierdzenia oznacza, że zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji.
Ceny usług i produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Cena wiążąca dla stron jest ceną wskazaną w potwierdzeniu zamówienia.
Płatności realizowane są za pośrednictwem dostępnych w serwisie metod płatności elektronicznych. Zakres usługi obejmuje wyłącznie elementy wyraźnie wskazane w opisie oferty lub potwierdzeniu zamówienia. Wszelkie dodatkowe świadczenia wymagają odrębnego ustalenia i wyceny.
Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: [email protected].
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, których wykonanie rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, jeżeli konsument został o tym poinformowany.
Reklamacje dotyczące usług można składać drogą elektroniczną na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 081 16 03. Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Cegóke rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i informuje użytkownika o wyniku postępowania reklamacyjnego.
Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócenia się do właściwego miejscowo wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub organu nadzorującego ochronę danych osobowych, jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w zakresie spraw dotyczących przetwarzania danych.
Cegóke dokłada należytej staranności, aby treści i usługi prezentowane w serwisie były rzetelne i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:
Odpowiedzialność Cegóke wobec użytkowników niebędących konsumentami ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za daną usługę, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Serwis wykorzystuje wyłącznie jeden plik cookie o nazwie consent_ok, który przechowuje wybór użytkownika dotyczący zgody na przetwarzanie danych w celach związanych z pomiarem reklamowym. Plik ten przechowywany jest przez okres jednego roku.
Serwis nie stosuje żadnych narzędzi analitycznych ani śledzących inne niż wskazane powyżej. Pomiar skuteczności reklam uruchamiany jest wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika i wyłącznie na stronie potwierdzenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Cegóke zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji w serwisie.
Wszelkie pytania dotyczące niniejszego regulaminu prosimy kierować na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 22 081 16 03.